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工業(yè)品營銷策略及經(jīng)典案例分析
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中國電氣業(yè)“四虎”攔路 國際化競爭營銷任重道遠(yuǎn)
發(fā)布時間:2013-4-19 10:22:10 訪問統(tǒng)計:點(diǎn)擊次 評論: 次 作者: 北極星智能電網(wǎng)在線

   中國的電氣工業(yè)是外商最看好的行業(yè)之一,隨著中國改革開放的深入,世界電氣設(shè)備制造商們加速進(jìn)入這個誘人的市場,成為中國電氣設(shè)備市場的重要供應(yīng)商,在歷屆中國電氣工業(yè)100強(qiáng)中,外商投資企業(yè)基本占去了30個席位以上。

  記者翻閱近年來相關(guān)電氣外企資料發(fā)現(xiàn),100大主要分布在18個分行業(yè)。電線電纜以23家高居各行業(yè)第一位,完成產(chǎn)品銷售收入107億元,產(chǎn)品銷售收入利潤率為12.9%。開關(guān)控制設(shè)備和變壓器分別有12家企業(yè)進(jìn)入電氣外企100大,12家開關(guān)控制設(shè)備企業(yè)產(chǎn)品銷售收入利潤率高達(dá)22%,高居各行業(yè)榜首,12家變壓器企業(yè)產(chǎn)品銷售收入利潤率為1.21%。微電機(jī)行業(yè)有8家企業(yè)進(jìn)入電氣外企100大,蓄電池和原電池各有7家進(jìn)入電氣外企100大,5家電動工具和4家電動機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入利潤率在9%—10%之間。其他10個行業(yè)共有25家企業(yè)進(jìn)入電氣外企100大,利潤率不到6%。

  電氣外企100大分布在12個地區(qū),其中東部10個地區(qū)有98家,中部和西部各僅有一家企業(yè)進(jìn)入電氣外企100大。廣東、上海和江蘇為電氣外企集中的地區(qū),三個地區(qū)占了電氣外企100大的63個席位,其中廣東有28家企業(yè)進(jìn)入100大,上海18家,江蘇17家。北京、福建、天津分別有6家、5家、4家進(jìn)入電氣外企100大,產(chǎn)品銷售收入利潤率分別為20.68%、18.92%、16.89%,分居各地區(qū)利潤率前三甲。

  電氣外企100大中有港澳臺商投資企業(yè)30家,平均產(chǎn)品銷售收入利潤率為9.12%。26家外商獨(dú)資企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入利潤率為9.89%。44家中外合資經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品銷售收入利潤率是最高的,為12.26%。幾家世界電氣巨子在中國投資的企業(yè)已取了不錯的業(yè)績,特別是歐洲的三大電氣巨子,如ABB有8家進(jìn)入電氣外企100大,西門子有7家,施耐德有5家。

  在全球跨國直接投資大幅下降的環(huán)境下,中國成為全球一道亮麗的景色。2002年中國實(shí)際使用外資金額將突破500億美元大關(guān),將首次超過美國成為全球最大的外國直接投資接受國。電氣領(lǐng)域的外商們也在加緊進(jìn)入,在誘人的但競爭激烈的中國電氣設(shè)備市場上他們的命運(yùn)將會是什么呢,人們拭目以待。

  就電氣工業(yè)而言,歐美等發(fā)達(dá)國家市場已趨飽和,電力工業(yè)增長率不足1%,而中國仍有較大空間,電力年增長率約4%~8%,成為世界各國電氣巨頭共同爭奪的目標(biāo)。

  預(yù)計2013年電網(wǎng)總體投資增速不算太快,但結(jié)構(gòu)性分化明顯,一、二次設(shè)備的投入將伴隨電網(wǎng)智能化進(jìn)程進(jìn)一步增加。

  當(dāng)前,國家電網(wǎng)各級電網(wǎng)調(diào)度的戰(zhàn)略定位進(jìn)一步優(yōu)化。國調(diào)、網(wǎng)省調(diào)側(cè)重于大電網(wǎng)安全運(yùn)行、大范圍資源優(yōu)化配置和大系統(tǒng)運(yùn)作效率的提升;而地調(diào)和縣調(diào)著眼于區(qū)域安全可靠供電和集約化發(fā)展。主網(wǎng)調(diào)控一體化與配網(wǎng)調(diào)控一體化緊密銜接后,可以實(shí)現(xiàn)從變電站110千伏進(jìn)線開關(guān)至10千伏線路開關(guān)站的調(diào)控一體化,對電網(wǎng)的安全穩(wěn)定、可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供更加有效的保障。

  調(diào)度一體化是國家電網(wǎng)公司“大運(yùn)行”戰(zhàn)略的最終目標(biāo),將使得省級調(diào)度自動化延伸到地區(qū)級和縣級調(diào)度,這一發(fā)展趨勢正在積聚并將爆發(fā),對電網(wǎng)二次系統(tǒng)提出更高要求,對二次系統(tǒng)提供商國電南瑞來說無疑是巨大機(jī)遇。

  新能源受到國家產(chǎn)業(yè)政策扶持,但風(fēng)力發(fā)電和光伏發(fā)電的間歇性或不穩(wěn)定性決定了其并網(wǎng)的難度將隨著裝機(jī)容量的增加而加大,配電網(wǎng)控制系統(tǒng)模塊升級不可避免,隨之的投入也要增長。

  此外,充電基礎(chǔ)設(shè)施是影響電動汽車產(chǎn)業(yè)化、規(guī);l(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其用電屬性、建設(shè)和運(yùn)行特性決定充電設(shè)施是配電網(wǎng)的自然延伸;電動汽車很可能成為未來電網(wǎng)中數(shù)量最多的一類負(fù)荷,其動態(tài)特性將對電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行以及輸配電網(wǎng)的建設(shè)提出新的挑戰(zhàn)。而電動汽車充電需求在時間和空間上具有隨機(jī)性和分散性特點(diǎn),增加電網(wǎng)運(yùn)營管理的難度。此外,充電設(shè)備普遍功率較大且可能產(chǎn)生諧波污染,不同于一般的商業(yè)或居民用電負(fù)荷。因此,發(fā)展充電網(wǎng)絡(luò)不僅是建設(shè)充(換)電站和充(換)電樁,還必須配套開展配電網(wǎng)的升級改造,才能滿足配電網(wǎng)安全和電能質(zhì)量的要求。配網(wǎng)智能化要求也將提升。

  智能變電站投資或迎井噴

  新一代智能變電站以“集成化智能設(shè)備與一體化業(yè)務(wù)系統(tǒng)”為主要特征,將實(shí)現(xiàn)分專業(yè)設(shè)計向整體集成設(shè)計的轉(zhuǎn)變,一次設(shè)備智能化向智能一次設(shè)備的轉(zhuǎn)變。目前,智能化變電站實(shí)現(xiàn)了遙測、遙信、遙控、遙調(diào)等功能,但是仍然不能適應(yīng)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行的新要求。至此,國家電網(wǎng)公司開始試點(diǎn)建設(shè)新一代智能變電站。選擇110千伏和220千伏新建變電站,開展變電站集成優(yōu)化設(shè)計、高級功能應(yīng)用、新型保護(hù)控制方式等新一代智能變電站專項技術(shù)工程試點(diǎn),并已選定在北京、重慶等地進(jìn)行6個新一代智能變電站試點(diǎn)示范建設(shè)。新一代智能變電站設(shè)將成為變電站建設(shè)與發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

  新一代智能變電站建設(shè)試點(diǎn)項目即將實(shí)施,未來全面開啟智能變電站建設(shè)、改造或更新在所難免。二次設(shè)備市場空間值得遐想。

  新一代智能變電站的總體要求采用一體化設(shè)計、一體化供貨、一體化調(diào)試模式。設(shè)備功能高度整合、多套系統(tǒng)整合式的方案有利于多元化的龍頭設(shè)備公司。在新一代智能變電站領(lǐng)域具有技術(shù)儲備優(yōu)勢,產(chǎn)品市場占有率較高,將為此首先受益。

  中國國內(nèi)多家大型電氣企業(yè)亦看好了能源建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)仍需大規(guī)模建設(shè)的發(fā)展中國家。正如上世紀(jì)90年代初的中國,因經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的需要,開始大規(guī)模地開展電源建設(shè),許多國際電氣公司巨頭紛紛登陸中國爭奪市場,獲得了巨大的利潤收入。而如今嗅覺到了商業(yè)機(jī)會的中國電氣企業(yè)期望自己可以如同當(dāng)初來華掘金的國際電氣公司那樣,在國內(nèi)一展拳腳。

  那么,如果中國的電氣企業(yè)切入進(jìn)去,將會遇到哪些阻礙?又該如何進(jìn)行有效的營銷?中國電氣企業(yè)是否能夠重復(fù)國際電氣企業(yè)的掘金之旅?

  中國電氣企業(yè)“四虎”攔路

  越南萊州水電輸電項目,阿根廷輸電項目,埃塞-肯尼亞直流輸電項目……在這些國家,預(yù)計未來將有約幾億千瓦電力通過特高壓直流輸送。這一切鼓舞了中國電氣企業(yè)走向世界的信心。但是中國一流的大型電氣企業(yè)的整體運(yùn)作機(jī)制和市場開發(fā)能力與世界領(lǐng)先大企業(yè)相比還尚顯薄弱,中小型電氣企業(yè)在技術(shù)上一味地模仿他人而缺乏核心競爭力,在這樣的不利的條件下,中國電氣企業(yè)的國際市場拓展之路必定艱難。

  在電影《拉貝日記》中當(dāng)時的拉貝先生作為西門子公司中國區(qū)經(jīng)理為中國政府提供組建、咨詢、售賣電氣產(chǎn)品及服務(wù)的工作,并獲得了民國政府的表彰,成為南京城內(nèi)一位重要的人物。像西門子這樣的國際大型電氣企業(yè),擁有著豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與強(qiáng)大的產(chǎn)品核心技術(shù),而中國的電氣企業(yè)僅從上世紀(jì)50年代走到今天,市場化經(jīng)驗(yàn)更是處于一個初級階段,在營銷方面難以與這些國際大企業(yè)相匹敵。

  發(fā)展中國家的電氣市場雖然很有前景,但這塊蛋糕不可能讓中國電氣企業(yè)安安穩(wěn)穩(wěn)的所獨(dú)享,中國電氣企業(yè)面臨著一群強(qiáng)大的競爭對手,需要清醒面對周遭的環(huán)境,才能打出一場漂亮的翻身戰(zhàn)。

  未來中國電氣企業(yè)如若要搶占發(fā)展中國家市場,可能會遭遇以下問題:

  第一,營銷方式單一老化。中國的電氣行業(yè)的本土營銷富有一定的民族特色,行業(yè)內(nèi)習(xí)慣叫“吃喝營銷”,甲方吃、拿、卡、要的現(xiàn)象十分普遍,廠家對此也樂此不疲,從而形成一種行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。甲方管理人員追求既得個人利益,廠家追求短期利益,這樣的市場環(huán)境很難催生出先進(jìn)的營銷方法來。

  在發(fā)展中國家,不同的風(fēng)俗習(xí)慣會讓一些已經(jīng)習(xí)慣于國內(nèi)市場運(yùn)作方式的企業(yè)感到手足無措,風(fēng)險性驟然增加,即便舍得了孩子也未必能套到狼,走出去未必能站得住,所以中國電氣營銷上的薄弱是拓展海外市場的一個軟肋。

  第二,產(chǎn)品技術(shù)層面缺乏核心競爭力。中國的企業(yè)已習(xí)慣于低價格的競爭策略,常常聽到有的企業(yè)家認(rèn)為低廉的人工成本是企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢,這是一個非常危險的認(rèn)識。之前美國超導(dǎo)對華銳風(fēng)電變頻器的訴訟就是最明顯的例子,中國電器工業(yè)核心技術(shù)競爭永遠(yuǎn)要比人力成本走的更長遠(yuǎn)。

  從這次歐洲金融危機(jī)的演變過程可以看到,隨著世界金融格局的轉(zhuǎn)變,低廉的勞動成本已經(jīng)不是中國企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢,那什么是最大的競爭優(yōu)勢?那就是核心技術(shù),曾經(jīng)有研究報告指出:成功的國際化企業(yè)90%都擁有自己的核心技術(shù)。而中國電氣企業(yè)除在少數(shù)技術(shù)上有此優(yōu)勢外,大多數(shù)在核心技術(shù)創(chuàng)新能力上均與國際企業(yè)有著巨大的差距,使得中國企業(yè)很難躋身“高端產(chǎn)品”的行列。

  第三,缺乏品牌號召力。中國的電氣企業(yè)大多缺乏品牌建設(shè)的意識,導(dǎo)致在國際市場中缺乏品牌號召力,這就是前面所提到的過度重視吃喝營銷的后果。

  在國際市場的競爭當(dāng)中,強(qiáng)勢品牌和定位精準(zhǔn)的品牌更具有市場競爭力,品牌路是一條長路,并不是一蹴而就的,也絕非一時就能看見效果。在決定做品牌的時候,就應(yīng)該確立起品牌的核心價值和與其他廠家之間的差異性。所以,中國電氣企業(yè)在國際競爭中在品牌方面必處于下風(fēng)。

  第四,對國際化競爭缺乏認(rèn)識。很多中小電氣企業(yè)對國際化的競爭缺乏認(rèn)知,特別是當(dāng)面對發(fā)展中國家迥異的法律條款與國際間競爭對手的壓力時,許多人卻只能坐以待斃。例如對于“反傾銷”問題很多企業(yè)認(rèn)為這只是歐美發(fā)達(dá)國家才有的條款,其實(shí)貿(mào)易壁壘在很多國家都有所存在,比如前一階段歐美都對中國出口的晶硅太陽能電池板征收了高額關(guān)稅,從而導(dǎo)致了很多中國光伏企業(yè)在此吃了啞巴虧,所以,中國的電氣企業(yè)如若征戰(zhàn)國際市場還應(yīng)多增加國際競爭意識才可。

  國際化競爭營銷任重道遠(yuǎn)

  中國電氣企業(yè)想要在發(fā)展中國家的市場中分一杯羹可謂阻力重重,為此我們更應(yīng)從長計議,通過戰(zhàn)略性的營銷手段為自己創(chuàng)造機(jī)會,因此北極星電力網(wǎng)市場研究中心提出以下建議,希望能夠?yàn)橹袊姎馄髽I(yè)的國際性競爭起到一定啟示作用。

  首先,中國的電氣企業(yè)應(yīng)有兩手準(zhǔn)備,一個是營銷戰(zhàn),另一個是品牌戰(zhàn)。營銷手段很容易被競爭對手模仿復(fù)制,而品牌則是企業(yè)特有的基因與印記,是競爭對手難以模仿的。并且品牌是營銷的質(zhì)變,營銷和品牌正如一個人左右手,不可偏廢。

  中國電氣企業(yè)若想在國際市場中大展拳腳必須改變以往在國內(nèi)市場中的簡單操作方式,以更為宏觀的品牌戰(zhàn)略來應(yīng)對競爭對手,大型電氣企業(yè)應(yīng)建設(shè)全方位的強(qiáng)勢品牌效應(yīng),中小電氣企業(yè)可以根據(jù)自身能力建設(shè)定位準(zhǔn)確的特色企業(yè)。反之,中國的電氣企業(yè)如若無法形成品牌效應(yīng),只能在行業(yè)的最下端徘徊,無法獲得利潤的最大化。

  其次,中國的電氣企業(yè)應(yīng)該注意服務(wù)品牌的建設(shè)。服務(wù)品牌是目前世界各行業(yè)努力發(fā)展的方向,根據(jù)電氣行業(yè)的自身特性更應(yīng)注重服務(wù)品牌的建設(shè),目前,歐美很多電氣企業(yè)都有與產(chǎn)品相伴的客戶服務(wù)團(tuán)隊,為客戶提供一體化解決方案,這是大型電氣企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

  再次,在國際市場的競爭中,中國的電氣企業(yè)更應(yīng)注意人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。面對多變的國際市場環(huán)境,中國的電氣企業(yè)應(yīng)吸收新鮮血液的加入、自有員工的能力提升培訓(xùn)等。雖然不提倡國內(nèi)企業(yè)陳俗的吃喝營銷,但在國際市場競爭中仍然需要“關(guān)系營銷”,在這其中企業(yè)員工素質(zhì)高低決定了失敗。這里的“關(guān)系營銷”是指如何在發(fā)現(xiàn)客戶的需求,如何在與對手的競爭中在客戶心中樹立起自身的產(chǎn)品差異,如何與客戶建立起值得信賴的關(guān)系,從而達(dá)成長期的持續(xù)性合作。

  員工將不僅是廠家人員,更應(yīng)是客戶能值得信賴與托付的朋友,業(yè)務(wù)及產(chǎn)品上的資深咨詢顧問,是能夠與客戶共同成長、攜手共進(jìn)的合作伙伴。這些絕非吃喝就能夠解決的,而是由員工的思想與意識的高度所決定,所以人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整是國內(nèi)電氣企業(yè)走向世界的基礎(chǔ)。

除此以外,中國的電氣企業(yè)一定要有自己的核心技術(shù),做“標(biāo)準(zhǔn)營銷”。在營銷的4P理論中,產(chǎn)品是核心。中國很多中小電氣企業(yè)多年來一直處于模仿或代加工的狀態(tài),缺乏產(chǎn)品的核心競爭力,大型的企業(yè)雖然個別技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水準(zhǔn),卻也未能實(shí)現(xiàn)遙遙領(lǐng)先,縱觀世界電氣巨頭無一不是利用產(chǎn)品核心技術(shù)來做“標(biāo)準(zhǔn)營銷”,在知識產(chǎn)權(quán)競爭的時代,如果想成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,通常都要有自己的標(biāo)準(zhǔn),受到社會認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)不僅能成為行業(yè)的法則,還可樹立企業(yè)的品牌個性,同時為對手制造了競爭壁壘。

  如果中國電氣企業(yè)滿足于低端的加工組裝狀態(tài),必將無法凌駕于世界電氣巨頭企業(yè)之上,中國電氣企業(yè)需要有信心、有耐心、有恒心腳踏實(shí)地地增強(qiáng)產(chǎn)品科技含量,這是中國電氣企業(yè)領(lǐng)跑世界的必由之路。

  最后,中國的電氣企業(yè)在走出國門后,必須在宣傳方面多下些功夫。比如美國的GE公司在中國市場上便進(jìn)行了多種營銷組合的方式,包括在與北極星電力網(wǎng)合作的過程中,也清晰地表明了其在中國電力市場的雄心以及強(qiáng)勢的市場攻堅戰(zhàn)略。很多中國電氣企業(yè)認(rèn)為電氣行業(yè)不同于一般消費(fèi)品行業(yè),產(chǎn)品主要針對的不是大眾消費(fèi)者,所以在廣告投放上顯得十分吝嗇,而GE在奧運(yùn)建設(shè)期間卻在中國同時投放了大量的各式廣告,特別是電視廣告,絕妙的創(chuàng)意讓更多人認(rèn)知了GE。同時GE參與了北京市及周邊400個奧運(yùn)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項目,相關(guān)收入達(dá)到7億美元,為拓展中國市場的更多合作打下了良好的基礎(chǔ)。

  目前,利用互聯(lián)網(wǎng)媒體也是電氣營銷的一大趨勢,美國通用電氣公司在1996年便開通了美國通用電氣網(wǎng)站,在幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整以后,現(xiàn)已發(fā)展成為在線銷售、在線設(shè)計、在線咨詢與服務(wù)的大型電子商務(wù)網(wǎng)站,并被譽(yù)為“最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站”之一。

  發(fā)展中國家電氣市場的龐大需求是中國電氣企業(yè)的一次重要發(fā)展機(jī)遇,但中國想要修煉出自己的西門子、GE、施耐德、ABB等規(guī)模資質(zhì)的巨頭企業(yè)尚需時日,這并不是一項不可完成的任務(wù),相信隨著中國電氣企業(yè)在國際市場中的不斷打拼會更加明確自身的目標(biāo)與方向,相信中國電氣行業(yè)的騰飛將是中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)完善的重要標(biāo)志,中國的電氣企業(yè)只要有不斷進(jìn)取的發(fā)展精神必能鑄就成屬于中國的電氣巨頭。

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