再一次面對銷售這個職業(yè),看到報端不斷描寫的行業(yè)百態(tài),以及不斷膨脹的近億營銷大軍。功成名就馬上封侯者寥寥無幾,更多的是在基層摸爬滾打辛苦受累。于是不禁想問:做銷售難嗎?很難,要掌握專業(yè)的產品知識、行業(yè)知識、溝通技巧、要辛苦跑市場、要不斷的提升自己各方面的能力等等。所以,從這個意義上來講,雖然都覺得隨便一個人就可以做銷售工作,但是還真的有很多人都不適合做銷售工作。
那么,做銷售就真的這么難嗎?也不盡然,筆者認為,只要做好以下兩個方面,照樣可以出人頭地,名利雙收。
1、關系
中國的社會,自古以來就是一個各種關系和聯(lián)系織就而成的網絡社會,也就是我們常說的關系網。可以這么說,在中國社會做任何事情,只要有了關系,就可以事半功倍。對銷售工作來講,自然也不例外。
所以,無論處于銷售工作的什么階層,善于編制關系網的人,往往都可以將工作做得很好。對于處于市場層面的銷售人員來講,處理好幾類的工作很重要:
建立好與公司領導的關系,可以幫助你獲得更多的機會和支持;
處理好于客戶的關系,可以最大限度的提升銷量;
處理與與客戶緊密相關人物的關系,可以間接營銷客戶的決策(有時候是直接影響);
處理好與同事的關系,可以贏得支持和人脈;
處理好與同一市場同行的關系,可以獲得更多的信息影響銷售;
與此同時,處理好與家人、朋友、師長等等之間的關系,可以從心理上、能力上等多個方面為自己的銷售保駕護航。
2、利益
銷售工作,歸根結底是建立在利益交換層面進行的。廠家銷售產品為了獲得利益,經銷商銷售產品也是為了獲得利益,銷售人員銷售產品為了獲取工資、提成等利益,而消費者購買產品也是為了獲得在使用、感覺等相關方面的利益。所以,簡單一點來講,銷售的整個過程也就是利益再分配的過程。
在銷售整個環(huán)節(jié)過程中,銷售人員在維護公司利益和個人利益之后,更多的就是要考慮如何滿足經銷商的利益這個核心問題了。而利益的區(qū)分為兩個方面:
A、 物質利益
對經銷商的物質利益就比較好界定了,給予他盡可能低的價格,讓經銷獲得更多的利潤空間。協(xié)助經銷商市場銷售規(guī)劃,讓他們的產品市場流通速度更快,獲得的利益更多。同時,直接給予經銷商以及相關決策人利益轉移和公關支持等,也是較為直接的利益分配工作。
B、 精神利益
同時,我們也不能忽視經銷商作為有獨立思想和認知的人在精神層面的利益需求。尋找與經銷商的共同愛好與需求,經營思路的認可,家庭層面的和諧,不斷的贊美,給予經銷商變現(xiàn)的機會,善于向經銷商請教等等,都是滿足經銷商精神層面的利益需求。
銷售人員要善于對經銷商進行物質和精神兩個層面的利益需求分析,找出經銷商最緊迫的利益需求點,給予直接有效的滿足,就能促使雙方合作的快速有效開張,從而保證銷售人員銷量的實現(xiàn)。