一、提示引導(dǎo)法(長(zhǎng)生劍) 意思是一部車子的引擎,認(rèn)識(shí)只是車子的外殼。當(dāng)我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時(shí)候,你會(huì)注意看以下的文章;當(dāng)你注意閱讀的時(shí)候,你會(huì)不自覺(jué)的吞口水;當(dāng)你感到你吞口水的動(dòng)作增加的時(shí)候,你會(huì)開(kāi)始有一些特別的感覺(jué),你會(huì)感覺(jué)到我為什么會(huì)知道你吞口水的動(dòng)作會(huì)增加,你可能不了解我為什么會(huì)了解,沒(méi)有關(guān)系,你只要笑一笑就可以了。剛才過(guò)程當(dāng)中你是否開(kāi)始吞口水?這是提示引導(dǎo),一個(gè)好的溝通者你聽(tīng)他說(shuō)話會(huì)很順暢,你不會(huì)產(chǎn)生抗拒。 如何去提示引導(dǎo)一個(gè)人呢?在做提示引導(dǎo)的時(shí)候,請(qǐng)你避免引起一個(gè)人的負(fù)面連結(jié)或觀點(diǎn)。什么叫負(fù)面連接或觀點(diǎn)?現(xiàn)在請(qǐng)你千萬(wàn)不要想象你的手上拿了一顆檸檬,你也不要想象你正在掌起檸檬張開(kāi)嘴往嘴里擠汁,你千萬(wàn)不要感覺(jué)檸檬汁滴在嘴里那種酸味,請(qǐng)你千萬(wàn)不要去想象。你有沒(méi)有覺(jué)得你的口水分泌增加’我都叫你不要去想檸檬了,可你卻偏偏要去想檸檬和酸味,人在溝通的時(shí)候會(huì)常常引導(dǎo)人進(jìn)入負(fù)面或容易想到負(fù)面。 提示引導(dǎo)的方式有兩種方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二種是:會(huì)讓你,會(huì)使你。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語(yǔ)的話。假設(shè)你是銷售房地產(chǎn)的,你怎么樣可以設(shè)計(jì)一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說(shuō)服對(duì)方,你可以說(shuō):“張小姐,你現(xiàn)在正在聽(tīng)我跟你介紹房子的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,就會(huì)開(kāi)始注意到你如果住到這個(gè)房子里面你會(huì)多么的舒服!边@句話順暢不易引起抗拒。 提示引導(dǎo)常常是因?yàn)橹皵⒃V一些事情,講的是前因,要把后果連接起來(lái),后果是要傳達(dá)什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來(lái)連接,舉例:“張先生,我知道你現(xiàn)在正在考慮到價(jià)格的問(wèn)題。而且你也會(huì)了解品質(zhì)跟價(jià)錢(qián)沒(méi)有辦法兼得.因?yàn)橐环皱X(qián)一分貨。”最好的方式是用“會(huì)讓你”或“會(huì)使你”,例如說(shuō):“當(dāng)你正在考慮到要買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候,會(huì)讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要!边@種作法會(huì)把顧客的抗拒程度降低很多。 提示引導(dǎo)有兩條原則:第一不要和他人說(shuō)不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來(lái),然后去敘述他贊成同意的事情,不斷地?cái)⑹鲋貜?fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài),心理狀態(tài)。 二、二選一法則(孔雀翎) 孔雀翎是一種暗器,美的讓人忘乎所以的暗器?兹隔岽淼氖且环N必勝的信念,一種絕對(duì)成交,一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。 不要問(wèn):“你要不要買(mǎi)”,應(yīng)該問(wèn):“你喜歡A還是B?”“你要2個(gè)還是3個(gè)”不要問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有空、有沒(méi)有時(shí)間、去不去.問(wèn)一個(gè)人去不去看電影,你會(huì)得到兩個(gè)答案:去或不去;要問(wèn):“我們周六去看電影還是周日,”給他一個(gè)機(jī)會(huì)迭擇。二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r(shí)間,很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機(jī)構(gòu)并沒(méi)有真正理解“適當(dāng)?shù)氖褂脮r(shí)間”的重要含義,沒(méi)有進(jìn)入最后階段的時(shí)候,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就使用二選一法則,對(duì)方尚未了解你到底要跟他溝通什么,銷售什么,還未產(chǎn)生興趣,你突然問(wèn)他你打算什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi).開(kāi)槍時(shí)確把槍口朝向自己,無(wú)知無(wú)畏!或者是走向另外一個(gè)極端,結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后,才給出兩個(gè)選擇,自以為所有提供兩個(gè)選擇的問(wèn)題都是二選一法則的運(yùn)用,可笑可嘆!孔雀翎是傳說(shuō)中的必殺器,不是長(zhǎng)在孔雀屁股后面的毛。 三、對(duì)比原理法(碧玉刀) 對(duì)比原理是一種潛意識(shí)說(shuō)服,應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。有一個(gè)真實(shí)的故事,美國(guó)有一個(gè)十一二歲的小姑娘,想買(mǎi)一輛自行車,父母要她自己去賺錢(qián),她利用暑假、寒假、放學(xué)的時(shí)間去賣(mài)餅干,竟然在一年時(shí)間賣(mài)出了四萬(wàn)包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒(méi)有人能賣(mài)出這么多餅干,這個(gè)十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄,專家開(kāi)始研究那位小孩是怎么做到的,研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對(duì)比原理。 她準(zhǔn)備了一張價(jià)值三十塊錢(qián)的彩票,她每次去敲人家門(mén)的時(shí)候,她賣(mài)的是彩票,她一敲門(mén)就先自我介紹說(shuō)自己想要買(mǎi)一臺(tái)自行車,放假時(shí)間來(lái)賣(mài)彩票,三十塊錢(qián),如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬(wàn),大家都覺(jué)得彩票太貴,但她一直堅(jiān)持說(shuō)服人家,大家都很同情她,但都說(shuō)太貴了,這時(shí)女孩馬上拿出十包餅干,一副很可憐的樣子說(shuō):“那這里有十包餅干兩塊錢(qián),你買(mǎi)吧?”馬上就會(huì)有人買(mǎi)了。她就是用對(duì)比原理,一下子賣(mài)掉十包餅干。 對(duì)比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面,小女孩用三十塊餞跟兩塊錢(qián)做比較,價(jià)格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時(shí)間,假如說(shuō)你說(shuō)服他人“投資一年付一千塊錢(qián),一年有三百六十五天,一天投資不到三塊錢(qián),張先生,你看一看,一天不到三塊錢(qián),一天抽一包煙都要十塊錢(qián),一天只要投資三分之一包煙的價(jià)錢(qián)就可以得到東西了!卑阉耐顿Y金額縮小了,特別強(qiáng)調(diào)一千元跟三塊錢(qián)差三百倍,這就是對(duì)比原理。