2024年11月20日下午,南方略營銷管理咨詢助力中車株洲電機有限公司LTC流程變革咨詢項目啟動會在株洲中車電機公司總部隆重舉行,公司副總經(jīng)理孫成剛、營銷與客戶服務(wù)中心總經(jīng)理王志武、各事業(yè)部、分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共30多人線上線下參加了啟動會議;南方略咨詢公司創(chuàng)始人劉祖軻等6人專家團(tuán)隊參加了LTC流程變革咨詢啟動會。
公司副總孫成剛發(fā)言強調(diào)中車電機公司推行LTC流程變革是響應(yīng)國家布局?jǐn)?shù)字化、中車集團(tuán)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略舉措,是公司把線下業(yè)務(wù)活動搬到線上,實現(xiàn)“線上做業(yè)務(wù)活動,線下做關(guān)系”的重大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型變革。為了真正以客戶為中心,經(jīng)營好客戶,擴大線索喇叭口,提升商機數(shù)量與轉(zhuǎn)化率,高質(zhì)量的交付,高質(zhì)量合同管控,提升客戶滿意度,LTC流程變革落地勢在必行。要求公司上下、業(yè)務(wù)、市場、技術(shù)、交付、服務(wù)等各部門必須“縱向集成,橫向拉通”,全面實現(xiàn)“數(shù)字驅(qū)動戰(zhàn)略,數(shù)字驅(qū)動營銷,數(shù)字驅(qū)動管理,數(shù)字保證結(jié)果,數(shù)字構(gòu)建能力”,賦能中車電機公司持續(xù)高質(zhì)量增長與提升核心競爭力。
LTC流程變革從線索到回款,聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)、貫穿業(yè)務(wù)主流程,從而推動企業(yè)實現(xiàn)真正做到“以客戶為中心”。通過貫通從線索到現(xiàn)金的業(yè)務(wù)流程,解決端到端的問題,打破企業(yè)各個部門墻,使LTC中L(Leads,線索)到C(Cash,現(xiàn)金)的過程加快,不但能夠?qū)崿F(xiàn)“多打糧食多產(chǎn)出”,完成業(yè)務(wù)增長目標(biāo),而且能夠“增加土地的肥力”,推動業(yè)務(wù)可持續(xù)性增長!
關(guān)于南方略《LTC營銷流程規(guī)劃咨詢》服務(wù)
LTC( Leads To Cash),從線索到現(xiàn)金的企業(yè)運營管理思想,是以企業(yè)的營銷和研發(fā)兩大運營核心為主線,貫穿企業(yè)運營全部流程,旨在打造一個從市場、線索、銷售、研發(fā)、項目、交付、現(xiàn)金到服務(wù)的閉環(huán)平臺型生態(tài)運營系統(tǒng)。LTC流程是華為內(nèi)部流程,端到端管理從銷售線索(ML)->銷售機會點(MO)->合同執(zhí)行交付回款,是華為公司IPD(開發(fā))、MTL(營銷)、LTC(銷售/交付)、ITR(售后)四大主流程之一。
銷售關(guān)乎企業(yè)生死,可是很多企業(yè)的銷售流程體系是散亂無序、效率低下,難以有效跟蹤培育線索,難以快速響應(yīng)客戶需求,面向客戶界面混亂,銷售人員更多單兵作戰(zhàn),難以形成戰(zhàn)斗力,直接導(dǎo)致的結(jié)果就是:市場中標(biāo)概率小、中標(biāo)了交付也存在各種各樣風(fēng)險與問題、回款緩慢甚至最后成為“爛尾工程”應(yīng)收帳款巨大.......這時候,就很有必要梳理并重造流程,并且基于流程,進(jìn)行銷售能力提升,構(gòu)建出有執(zhí)行力、有創(chuàng)造力、有活力的狼性營銷組織。華為LTC銷售流程變革項目就是一個典型的案例,其經(jīng)驗值得各企業(yè)參考
南方略咨詢集團(tuán)致力于為企業(yè)提供有針對性的、定制化的管理咨詢服務(wù)和管理培訓(xùn)課程,依托專家團(tuán)隊具備豐富的華為管理實踐經(jīng)驗、國際化視野,吸納和融合世界一流的管理,形成了靈活、領(lǐng)先的管理咨詢服務(wù)和培訓(xùn)輔導(dǎo)能力,助力企業(yè)提升管理水平,提高效益。南方略咨詢提供的服務(wù)包括:
1、客戶線索管理優(yōu)化
分析現(xiàn)有線索管理機制,設(shè)計更高效的線索獲取、分類、跟蹤和分配方案。
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的線索評分與轉(zhuǎn)化機制,提高銷售成功率。
2、銷售流程規(guī)劃
優(yōu)化銷售目標(biāo)設(shè)定、客戶溝通、方案制定及報價環(huán)節(jié)。
提供銷售周期縮短策略和客戶決策加速工具。
3、訂單與交付流程整合
梳理從訂單生成到產(chǎn)品或服務(wù)交付的關(guān)鍵流程,消除部門協(xié)作壁壘。
建立標(biāo)準(zhǔn)化交付模型,提升客戶滿意度。
4、收款與現(xiàn)金流管理
優(yōu)化收款流程,包括賬單生成、客戶賬期管理及逾期催收機制。
提升企業(yè)現(xiàn)金流健康水平,支持未來業(yè)務(wù)擴張。
5、流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持
提供流程管理系統(tǒng)規(guī)劃建議,助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化與智能化。
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南方略咨詢集團(tuán)由華為LTC銷售變革項目核心人馬組成,專家團(tuán)隊絕大部分來自華為,均有非常豐富的管理咨詢經(jīng)驗,將竭盡所能,幫助企業(yè)梳理并再造銷售流程,并且把合適的銷售方法、銷售理念等嵌入到流程當(dāng)中,同時還會組織很多場銷售能力賦能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的工具和模板。使得企業(yè)獲得的不僅是“生硬而冷冰冰”的新銷售流程,而是整個銷售體系升級(包括流程、銷售方法、銷售工具、銷售模板、人員軟能力等等),努力達(dá)到這樣的目標(biāo):構(gòu)建出優(yōu)秀的銷售組織能力,未來企業(yè)項目的成功與否不再嚴(yán)重依賴銷售個人能力及其偶然性,而是用組織能力、制度去保障提升銷售成功率。
新員工入職,只要經(jīng)過新的銷售體系培訓(xùn),并按照銷售流程去進(jìn)行項目運作,那么可達(dá)到資深老銷售的水平,確保一定的項目成功率。(不再像過去,如果資深老銷售離職,就會嚴(yán)重影響業(yè)績,從而實現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”,銷售組織體系和流程足夠成熟,人員流動對業(yè)績沖擊變?。?。
南方略《LTC營銷流程規(guī)劃咨詢》服務(wù),能為您解決的痛點包括:
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部門協(xié)同不暢:解決銷售、訂單與交付環(huán)節(jié)脫節(jié)的問題,提升跨部門協(xié)作效率。
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流程冗長低效:簡化復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,縮短從客戶簽約到現(xiàn)金回款的周期。
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客戶體驗不佳:通過提升流程透明度與響應(yīng)速度,提高客戶滿意度與忠誠度。
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現(xiàn)金流管理薄弱:優(yōu)化賬期與收款機制,增強企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)定性和風(fēng)險防控能力。
通過南方略《LTC營銷流程規(guī)劃咨詢》服務(wù),您將獲得:
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高效的業(yè)務(wù)閉環(huán):構(gòu)建從線索到收入的全流程管理體系,實現(xiàn)運營效率的全面提升。
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縮短銷售周期:優(yōu)化銷售及交付關(guān)鍵節(jié)點,助力企業(yè)加速收入實現(xiàn)。
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提升客戶滿意度:通過透明、高效的流程,贏得客戶信任與長期合作機會。
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支持業(yè)務(wù)增長:打造敏捷、可擴展的流程架構(gòu),助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
南方略《LTC營銷流程規(guī)劃咨詢》致力于為企業(yè)建立以客戶為中心的高效流程體系,讓復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程簡單化、透明化、高效化,從而在激烈的市場競爭中搶占先機,實現(xiàn)收入與利潤的雙重增長。