哲學(xué)化管理構(gòu)建長青戰(zhàn)略
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時間: 2004-07-27
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摘要:哲學(xué)化管理構(gòu)建長青戰(zhàn)略
哲學(xué)化管理作為一種管理理論揭示了一個被掩蓋已久的事實:任何一個組織的前提和基礎(chǔ)是人的思想和哲學(xué),正是因為有了哲學(xué),才延伸了組織的生命,并有了管理的進(jìn)一步內(nèi)涵,正因為如此,哲學(xué)化管理是廣泛應(yīng)用的, 企業(yè)的不同正在于人的不同,企業(yè)的惟一使命是去實踐人的這種主體性的自覺。
哲學(xué)化管理的定義是人(經(jīng)濟人)基于一個組織的現(xiàn)實,而實施的自我實現(xiàn)的過程,是人主體性的覺醒。
一、從"經(jīng)濟人"入手
我們知道,管理的對象是人,所以弄清楚這個"人"的對象對構(gòu)建這個管理學(xué)體系十分重要,而困難的地方是認(rèn)識人的問題是個哲學(xué)課題,也是哲學(xué)探索中一個亙古不變的難題。幸運的是歷代哲學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家為我們打下了很好的基礎(chǔ)。
對人的理解直接決定著一種管理的價值。
中國傳統(tǒng)的管理價值是基于"道德人"的概念的,是性善論的產(chǎn)物,其特點是"以禮入法",法的目的只在于維持"禮"所規(guī)定的社會等級。在這樣一個泛道德化的社會里,決不會有個人追求自身利益的權(quán)利。同時也認(rèn)定"道德人"也不會有追求自身利益的愿望,社會是在一種主觀和諧的氛圍中,建立在"道德人"之上的法律及社會規(guī)范只是為了維護三綱五常這樣的名教倫理。施法的準(zhǔn)繩是"是否違反了禮教"。這種"道德人"的觀念一直在現(xiàn)代人的思維中延伸。計劃經(jīng)濟下,企業(yè)基本上是一個無制度約束的組織,管理幾乎是靠人的覺醒,因此人們在論及海爾管理的時候,總會提及海爾之初的著名的"十三條",這"十三條"中有一條是"不準(zhǔn)在車間里大小便",可見海爾前身建立在"道德人"基礎(chǔ)上的企業(yè)管理的混亂。
既然人們的覺悟不是想象的那么高,甚至其自律的品質(zhì)幾乎是完全沒有,那么對"人"的認(rèn)識就發(fā)展到了另外一個層次,以泰羅主義為代表的管理學(xué)家把人描述為"機器",這種機器人應(yīng)該說比"道德人"要老實得多,只要制定出一個科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、方法,"機器人"就會很符合標(biāo)準(zhǔn)地有效地工作。但隨著社會競爭的加劇,管理者認(rèn)識到把人當(dāng)作"機器人"是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為企業(yè)利潤的獲得是要激發(fā)人的創(chuàng)造力來實現(xiàn)的,現(xiàn)代管理學(xué)的創(chuàng)始人德魯克創(chuàng)立了激勵理論把人恢復(fù)為"自然人"是因為人除了吃飯以外,還有責(zé)任感和歸屬感。建立在"自然人"基礎(chǔ)之上的管理理論帶來了管理學(xué)的革命和企業(yè)發(fā)展的生機。在這以后,關(guān)于人的認(rèn)識又從"自然人"發(fā)展到"決策人"的階段,西蒙認(rèn)為"決策人"不僅要體現(xiàn)自我價值,還要自我實現(xiàn),自己當(dāng)自己的家,建立在"決策人"基礎(chǔ)上的管理學(xué)強調(diào)賦予人權(quán)力,授權(quán)理論成為一種主要理論。
但是,問題總是在不斷出現(xiàn),被授權(quán)工作的人也難以擺脫消極松散的惰性,我們發(fā)現(xiàn),一個真實的人,特別是一個在組織中的人更象一個被經(jīng)濟學(xué)家們所描述的"經(jīng)濟人"。
"經(jīng)濟人"概念緣于公共選擇學(xué)派理論,其發(fā)明人布坎南提出:在人數(shù)眾多的復(fù)雜社會里,有必要把成員看作好像他們都不情愿將其行為限制在互利的限度內(nèi),他們?nèi)孔畲笙薅鹊刈非笏嚼?,全部最大限度地將財富個人化。"經(jīng)濟人"概念建立在這樣的一個假設(shè)之上:獨立的經(jīng)濟實體之間的對抗或聯(lián)合竟能導(dǎo)致一個富足且日益發(fā)達(dá)的社會。"經(jīng)濟人"的假設(shè)導(dǎo)致了西方"法治"這一偉大的自由主義原則,同時也構(gòu)筑了建立在人的自由競爭和自我實現(xiàn)之上的管理學(xué)的新秩序。
二、以"經(jīng)濟人"為基礎(chǔ)的哲學(xué)
工具秩序主義哲學(xué)是以"經(jīng)濟人"作為研究對象的,它認(rèn)為"經(jīng)濟人"是以工具為手段,以秩序為目的。其哲學(xué)思想是:①、從結(jié)構(gòu)上分析了存在與思維的特點,對存在與思維一致性的理解有突破,并以這一思想構(gòu)建其哲學(xué)本體說;②、總結(jié)了人類思想方法的歷史,提出"思維工具"概念,將思維活動的背景分為感覺世界、想象世界、現(xiàn)實世界、觀念世界、靈感世界等,揭示了每個世界中思維、思想的規(guī)律(即其思考的模式)。創(chuàng)造性地把"思維工具"歸結(jié)為證實、分析、綜合、直覺、組合、區(qū)分、牽制、轉(zhuǎn)換、分解、辯證理性、概念、判斷、推理、證偽等15種;③、在認(rèn)識論上進(jìn)行了總結(jié)性的闡述,強調(diào)"真理"是認(rèn)識的基礎(chǔ),"秩序"是認(rèn)識的最高價值。排列論、六性論、境界論在工具秩序主義哲學(xué)中有專門的論述。④該哲學(xué)用系統(tǒng)論的方法,用圖表的形式證明人的不朽性,對神話與宗教、藝術(shù)、科學(xué)、歷史、語言等"文化形式"進(jìn)行了必要的闡述,力圖整體性地把握"人"的歷史和價值。
三、先是哲學(xué)家,后是企業(yè)家
我們從人類最杰出的企業(yè)的發(fā)展史可以看出,偉大的企業(yè)總是開始于偉大的哲學(xué),那些永垂不朽的老字號企業(yè)的發(fā)明人毫無疑問地實踐了他們的哲學(xué),管理只是堅持不懈地對這種哲學(xué)的實踐。
我們應(yīng)該認(rèn)識到:管理正是人的哲學(xué)的復(fù)興,是人的主體性認(rèn)識的蘇醒。
哲學(xué)化管理是人(經(jīng)濟人)基于一個組織的現(xiàn)實而實施的自我實現(xiàn)的過程。那么,什么是哲學(xué)家呢?每個人都有一套為人處世的哲學(xué),但不是所有人都是哲學(xué)家。這和每個人都可以辦企業(yè),但不是每個人都可以管理好企業(yè)成為企業(yè)家一樣。一個哲學(xué)家有其系統(tǒng)的價值觀和方法論,并能將它們很好地結(jié)合起來,形成體系或模式。
這種體系或模式可以起到真正喚醒一個人主體意識的作用,我們認(rèn)為這種主體性的意識是我們經(jīng)常談到的企業(yè)家精神中的最核心的價值。
管理的最高境界是"心和物的合一",這是哲學(xué)家和企業(yè)家一致性的最好體現(xiàn),運營有"道","道法自然",企業(yè)家正是從認(rèn)識自己出發(fā),在管理成功的同時,人生也實現(xiàn)了成功,脫離追求個人價值的成功而只求企業(yè)的成功的是不存在的。因此哲學(xué)家沒有唯物、唯心之分,企業(yè)家也沒有務(wù)實、務(wù)虛的稱謂。系統(tǒng)掌握工具秩序主義哲學(xué),有助于一個"經(jīng)濟人"更快地成長為企業(yè)家。
四、企業(yè)家的思維模式
具秩序主義確立了存在與思維的兩大特征:完整性和跳躍性。
這兩大特征提供了企業(yè)家管理思維的構(gòu)成模式:這個模式是中庸主義和效率主義的結(jié)合。中庸主義是中國思想的核心,效率主義是西方思想的核心。經(jīng)研究,我們發(fā)現(xiàn),東西兩種思想在某些方面有雷同、復(fù)合處,這是否反映了中西結(jié)合的未來管理趨勢呢?
中庸主義至少包括以下原則:①整體性原則;②實用性原則;③妥協(xié)原則;④整合原則;⑤平衡原則;⑥進(jìn)化原則;7,柔性原則
效率主義包括以下原則:①主體性原則;②目標(biāo)性原則;③簡單化原則;④標(biāo)準(zhǔn)化原則⑤排他性原則⑥破壞性原則。
一個好的企業(yè)家總是在中庸主義和效率主義之間尋找平衡,尋找結(jié)合點,在恰如其分上總是做得最佳。
企業(yè)家的管理實踐無外乎是中庸和效率的互動。
五、管理學(xué)的基本原理
構(gòu)建在中庸和效率之上的管理實踐符合以下三條原理:一是"企業(yè)家"哲學(xué)=企業(yè)文化,二是管理理念+管理方法=管理模式;三,標(biāo)準(zhǔn)化=哲學(xué)化
有智慧的人善于在一些司空見慣的現(xiàn)象背后發(fā)現(xiàn)一些根本性的邏輯,在哲學(xué)化管理理論之前,人的哲學(xué)沒有被放置在一個如此重要的地位上。人的意志(主體性)被掩蓋在組織和團隊的虛假表象里面,于是在現(xiàn)實中繁殖了大量平庸的企業(yè)和平庸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。我們忽視了企業(yè)家哲學(xué)在管理中的永恒價值,其強大的生命力卻被虛偽和不實的企業(yè)文化掩埋了。時代呼喚企業(yè)重視企業(yè)家的天才、意志、個人主義、主體性,只有培育了這樣的土壤,企業(yè)家才能真正繁榮起來。
管理是從理念開始的,只有理念準(zhǔn)確、透徹而全面才能諦造一個長久和強大的企業(yè)?;萜赵谲噹靹?chuàng)業(yè)時就確立了"惠普之道",不管這種"道"本身是否是完美無缺,但這種管理方法應(yīng)該值得我們的企業(yè)家尊重。
但光有理念是不夠的,方法論不僅是一門哲學(xué)的重要部分,同時也是一門管理學(xué)的重要部分,管理一定有方法。諸如:調(diào)查研究的方法,看板管理,走動式管理、扁平化管理、網(wǎng)絡(luò)平臺、多元化經(jīng)營,持續(xù)改進(jìn)(PDCA)、授權(quán)理論、定位理論、ISO9000、零庫存、追求卓越、搏奕論、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織等等,企業(yè)管理的發(fā)展史無不是一部管理方法的探索史。
成功的管理與深具特色的管理模式是分不開的,其實一個成熟的經(jīng)驗本身就可以轉(zhuǎn)化為一種模式,比如ISO9000就是一套成熟的基礎(chǔ)管理模式,它由以客戶為導(dǎo)向的理念和PDCA循環(huán)改進(jìn)的管理方法所構(gòu)成。理念是一個管理模式的靈魂,方法則是一個管理模式的手足,這二者的有機結(jié)合就形成了一個成熟的模式。
六、一個以"經(jīng)濟人"為對象的管理模式
如何管理好"經(jīng)濟人",這是現(xiàn)代管理的一個根本性的任務(wù)。TTPP管理法只是作者結(jié)合部分企業(yè)的現(xiàn)實而提出的一個模式,可以借鑒,也可以創(chuàng)新。
該模式圍繞以人為本的管理理念,認(rèn)為對"經(jīng)濟人"的管理關(guān)鍵在于評價其"表現(xiàn)力",將人和組織納入競技狀態(tài)中。具體做法是通過公報的形式對員工的表現(xiàn)給出客觀和及時的有理有據(jù)的有傾向性結(jié)論的評價。具體總結(jié)為"實事求是、就事論事、獎懲分明",從而使"經(jīng)濟人"既象"機器人"那樣認(rèn)真工作,又象"道德人"那樣具有向心力。
該模式以發(fā)揮人的潛能為宗旨。
七、管理問題十大批判
對中國企業(yè)管理的問題作出客觀和審慎的透視是我們的愛好。某種意義上講,我們不希望?quot;批判"這個詞來表達(dá)對一些管理問題的看法。但事實上,"批判"在這里卻是恰如其分。
一、理念。大多數(shù)企業(yè)理念只是一種口號,流于形式,是掛在企業(yè)辦公室墻上的追求時髦的裝飾品,由于對理念理解得不深不透,沒有將理念做到貫穿企業(yè)發(fā)展的靈魂,企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展邏輯就出了問題。
二、路線圖。馬上就行動當(dāng)然會提高企業(yè)效率,但也會帶來執(zhí)行面上的盲目。我們的企業(yè)缺乏一種素質(zhì),即在做一件事的時候,把路線圖上的各個環(huán)節(jié)制約因素都想得很透徹。預(yù)測未來雖然很難,但對于管理者而言,卻十分必要。
三、戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略空洞化或戰(zhàn)略缺乏策略的支持都是制約企業(yè)發(fā)展的重大問題,戰(zhàn)略是管理者自我實現(xiàn)的基礎(chǔ),馬虎不得。
四、策略。點子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實現(xiàn)。策略是方法的整合,中庸與效率有效結(jié)合的試金石,凡事"度"最難,很多企業(yè)戰(zhàn)略有余,策略不足,理念領(lǐng)先,方法滯后,是缺乏大智慧的結(jié)果。
五、人。一方面講企業(yè)唯一的財富是人才,但這只是一個空洞的觀念,德與才之間,德為先,希望人才是清教徒,給人才灌迷魂湯;另一方面將人過于工具化,"人是機器",但"上帝死了"。必須將"道德人"、"機器人"回歸到"經(jīng)濟人"中來,一句話管理者對人的理解有多深,管理的質(zhì)量就會有多高。
六、領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者有兩個極端的傾向:老板意識過強或平民意識過強,但缺乏主體意識。領(lǐng)導(dǎo)的作用是發(fā)揮自己的主體意識,在組織目標(biāo)實現(xiàn)的同時得到個人哲學(xué)觀的實現(xiàn)。
七、組織。抱團和平均主義在現(xiàn)在的組織中十分流行,人們對所謂團隊精神有太多誤解。企業(yè)是在個人主義和英雄主義的良性競爭中發(fā)展健全的??傊M織的目的不是團隊,而是個人。
八、方法。沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí),就沒有系統(tǒng)的方法,就難以形成一個成熟的模式,學(xué)習(xí)型組織的建立不是消融個性,而應(yīng)使主體意識得到復(fù)蘇??上У氖俏覀兊钠髽I(yè)知識底座如一處沙漠。
九、模式。由于方法上的形而上學(xué),在管理上脫離實際,對模式的盲從或蔑視都很難使管理走向成熟,也難以真正實現(xiàn)企業(yè)管理的秩序。
十、企業(yè)文化。我們應(yīng)該去構(gòu)建一種生態(tài)型的組織,不應(yīng)將企業(yè)文化當(dāng)作應(yīng)景之作,照搬照抄一些形式。須知,企業(yè)文化是人自身的哲學(xué)萌芽開花的結(jié)果,是生長之物,是生命和精神的外化。
以上是我們對哲學(xué)化管理體系認(rèn)識的一個總體框架。我們希望以此來解釋中國文化的價值和中國經(jīng)濟繁榮的可能性。中國正處于這樣一個偉大的時代。這個時代呼喚個人主義、英雄主義,它呼喚天才,創(chuàng)新者。因為中國應(yīng)該也能夠給世界提供一些原創(chuàng)性的有價值的思想成果,而事實上,我們只是在黑暗中探索。
我們需要合作,需要直面現(xiàn)實,需要勇氣和智慧。