知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是資金、規(guī)?；蚩蛻舻母?jìng)爭(zhēng)，更為關(guān)鍵的是人才素質(zhì)和能力的競(jìng)爭(zhēng)。目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性，并愿意投入人員、時(shí)間及精力強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)職能，以期優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)有價(jià)值的核心員工，提高企業(yè)的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)能力。但就目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，企業(yè)盡管培訓(xùn)投入較多，有較為完善的培訓(xùn)管理規(guī)章制度，前期也經(jīng)過認(rèn)真的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)后也有考核考評(píng)，但培訓(xùn)后員工在實(shí)際工作中有效運(yùn)用并不多，背離了企業(yè)培訓(xùn)的初衷，究其原因，核心主要是培訓(xùn)的課程體系的開發(fā)與設(shè)計(jì)不夠科學(xué)。

　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系存在的問題

　　1、培訓(xùn)形式陳舊單調(diào)

　　培訓(xùn)形式單調(diào)是企業(yè)培訓(xùn)中最常見的問題。大多數(shù)企業(yè)目前最常用的手段還是通過傳統(tǒng)的講授方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式在很多員工看來缺乏授課的吸引力，認(rèn)為對(duì)自身的發(fā)展和工作沒有實(shí)質(zhì)性的幫助，在培訓(xùn)過程中也難以調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培訓(xùn)的效率和質(zhì)量肯定大打折扣。

　　2、培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏層級(jí)

　　很多企業(yè)在培訓(xùn)中會(huì)通過培訓(xùn)申請(qǐng)表匯總或培訓(xùn)需求調(diào)研問卷確定培訓(xùn)內(nèi)容，但在進(jìn)一步實(shí)施時(shí)，往往不分職位，不分層級(jí)統(tǒng)一開展培訓(xùn)，更有甚者覺得組織一場(chǎng)培訓(xùn)，參與的人越多越好。這種培訓(xùn)也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的目標(biāo)不明確，針對(duì)性不強(qiáng)，系統(tǒng)性差，產(chǎn)生事倍功半的效果。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容過于理論，遠(yuǎn)離實(shí)際，缺乏針對(duì)性

　　培訓(xùn)課件內(nèi)容枯燥，理論多于實(shí)際也是企業(yè)培訓(xùn)常見問題之一。不少企業(yè)的培訓(xùn)課件在內(nèi)容選擇及制作上仍然偏理論層面，講道理、講理論、講理念，對(duì)培訓(xùn)需求及內(nèi)容研究不夠，沒有真正做到以問題為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新時(shí)代下培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)知不足，沒有充分考慮培訓(xùn)人員理解度和接受度，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式。培訓(xùn)人員聽課如同嚼蠟，導(dǎo)致培訓(xùn)效果收效甚微。

　　4、內(nèi)部培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)人員欠缺，課程研發(fā)能力欠缺

　　每個(gè)企業(yè)無論在業(yè)務(wù)，管理，或是生產(chǎn)的工藝技術(shù)上都有其獨(dú)特之處，社會(huì)上的培訓(xùn)資源并不一定能完全滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。很多企業(yè)為了圖方便或出于節(jié)約的本能，沒有設(shè)置專職的內(nèi)部講師或發(fā)展兼職講師，盡管企業(yè)內(nèi)部有很多有專業(yè)技術(shù)、技能的人員，但具備講師水平的人員極少，同時(shí)制作課件、研發(fā)課程的水平及能力均有不足。而外部培訓(xùn)師資所使用的案例并非是來源于企業(yè)內(nèi)部自己的案例，與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合的不夠緊密，或多或少地浪費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用或影響培訓(xùn)效果。

　　二、解決企業(yè)培訓(xùn)中存在的以上問題探究

　　1、建立分層分級(jí)的培訓(xùn)體系

　　在企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)組織架構(gòu)的不同層次、對(duì)擁有不同技能、知識(shí)和能力員工，培訓(xùn)管理都存在不同的要求。想要系統(tǒng)、全面地做好企業(yè)培訓(xùn)，就必須滿足不同階段、不同層次員工的需求，以確保投入在培訓(xùn)上人、財(cái)、物能最大程度地提高組織與個(gè)人的績(jī)效，避免不必要的資源浪費(fèi)。

　　根據(jù)參訓(xùn)人員的不同，企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象可以需按職業(yè)的種類、人員的類別、能力、管理的層級(jí)等不同程度進(jìn)行細(xì)化分類。如，按人員類別，可分為新入職員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)和儲(chǔ)備人才培訓(xùn)。新入職員工培訓(xùn)主要使員工對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化理念有所了解，這一塊很多企業(yè)通常做得較好；在職員工培訓(xùn)主要是針對(duì)性進(jìn)行崗前，崗上及崗后的專業(yè)知識(shí)及技能進(jìn)行培訓(xùn)，這一階段主要是企業(yè)的各個(gè)下屬部門負(fù)責(zé)，為員工日后的工作及發(fā)展奠定基礎(chǔ)，在部門內(nèi)部執(zhí)行時(shí)，還可進(jìn)一步對(duì)參訓(xùn)人員按能力或問題類別進(jìn)行再一次細(xì)分，為受訓(xùn)人員選擇到最適合的培訓(xùn)課程；儲(chǔ)備人才培訓(xùn)更多是針對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行的從知識(shí)技能到職業(yè)素質(zhì)、管理能力等的綜合培訓(xùn)。

　　不同類型的人員進(jìn)行不同的培訓(xùn)，才能使用培訓(xùn)工作真正的做到有的放矢。培訓(xùn)也唯有提高針對(duì)性，才能“各個(gè)擊破”，人性化地解決企業(yè)培訓(xùn)員工中存在的問題。

　　2、實(shí)施多樣化培訓(xùn)手段，調(diào)動(dòng)員工積極性

　　在實(shí)施培訓(xùn)過程中，重視運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境。不拘泥于培訓(xùn)的形式，多采用案例分享、案例研究研討、互聯(lián)網(wǎng)直播教學(xué)、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)模擬、沙盤演練、管理游戲、輪崗培訓(xùn)等新型培訓(xùn)手段，便于員工接受和理解知識(shí)、技能，轉(zhuǎn)變觀念，提高營(yíng)銷人員的培訓(xùn)參與性與積極性，也較之傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更為行之有效。

　　同時(shí)，更不要拘泥于培訓(xùn)的場(chǎng)地，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為在課堂上、在內(nèi)部才是培訓(xùn)，要把培訓(xùn)的場(chǎng)地放到實(shí)際工作場(chǎng)景中去。比如，生產(chǎn)車間的員工，就要在生產(chǎn)線上培訓(xùn)，營(yíng)銷人員，就要在外部市場(chǎng)上進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工明白，同事就是最好的老師，客戶就是最好的老師，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是最好的老師……不怕試錯(cuò)，不怕失敗，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，邊訓(xùn)邊戰(zhàn)，培訓(xùn)中貫穿實(shí)戰(zhàn)案例，工作中用實(shí)戰(zhàn)來檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，讓培訓(xùn)更貼近受訓(xùn)人員日常工作開展現(xiàn)狀，讓受訓(xùn)人員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

　　3、重視內(nèi)部培訓(xùn)講師，提高內(nèi)部講師水平

　　培訓(xùn)教師是培訓(xùn)實(shí)施過程中的重要角色，在組織實(shí)施培訓(xùn)中，與外部培訓(xùn)講師相比，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)及學(xué)員的情況，所講授的課程與工作的結(jié)合度更緊密，在分享的過程中更容易與員工引起共鳴，具有明顯的行業(yè)、專業(yè)和崗位特色，針對(duì)性和適用性更強(qiáng)。為此，企業(yè)應(yīng)大力挖掘內(nèi)部資源，構(gòu)建優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。常見具體舉措有：

　　①建全培訓(xùn)師管理制度，從制度上明確選拔優(yōu)秀人員作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師，建立企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)和考核制度，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行有針對(duì)性地培養(yǎng)，加快其快速成長(zhǎng)，引導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)講師制有序發(fā)展。

　?、谔暨x或選拔優(yōu)秀的內(nèi)部人員，對(duì)授課技巧進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在正式授課前對(duì)課件進(jìn)行評(píng)審并試講，通過“培訓(xùn)培訓(xùn)者”提升內(nèi)部培訓(xùn)講師的業(yè)務(wù)能力。

　　③開展內(nèi)部培訓(xùn)師日常的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)及考核工作，年中開設(shè)交流學(xué)習(xí)日，年底對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)課件制作、培訓(xùn)講授，培訓(xùn)滿意度等緯度的考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果評(píng)選“優(yōu)秀講師”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　④本著“重實(shí)踐，輕理論”的原則，組織篩選和開發(fā)專用培訓(xùn)教材，日常注意案例積累，逐漸形成與各類人員培訓(xùn)相匹配的培訓(xùn)教材、案例庫(kù)。

　　建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍和內(nèi)部培訓(xùn)教材庫(kù)是增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性和有效性的重要手段。

　　當(dāng)然，培訓(xùn)成果難以轉(zhuǎn)化還可能還受制于其它因素影響，但從培訓(xùn)計(jì)劃制定初衷來講，培訓(xùn)的課程體系都是培訓(xùn)工作的核心與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一。企業(yè)需要要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求，確保培訓(xùn)內(nèi)容制定的實(shí)用性，有針對(duì)性，與工作崗位緊密結(jié)合，學(xué)了就能用上，學(xué)完后努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，支持將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”，鼓勵(lì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換，長(zhǎng)此以往，員工能獲得發(fā)展，企業(yè)能培養(yǎng)出更多可用的優(yōu)秀人才，企業(yè)終將獲得長(zhǎng)久的生存與發(fā)展之道。