時(shí)間: 2010-08-30 瀏覽人數(shù): 370
常聽(tīng)到朋友說(shuō),公司組織了培訓(xùn),真是沒(méi)勁。為什么會(huì)這樣?多數(shù)回答是老師所講的內(nèi)容與自己的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系和幫助,所以,只能在課堂上睡覺(jué)、聊天、吃零食、發(fā)短信……以此消磨時(shí)間。作為一名培訓(xùn)師,聽(tīng)到這樣的回答是痛心的。對(duì)于一名培訓(xùn)師而言,如果課堂上真的出現(xiàn)了這樣的情況,那簡(jiǎn)直就是奇恥大辱。但是,事實(shí)上很多培訓(xùn)課堂中都會(huì)出現(xiàn)這樣的“景象”,那么,面對(duì)這種情況有沒(méi)有解決辦法呢,即如何讓受訓(xùn)學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講,而不去約會(huì)周公、聊天、吃零食呢?資深實(shí)效營(yíng)銷專家、地對(duì)地營(yíng)銷導(dǎo)彈訓(xùn)練老師認(rèn)為,培訓(xùn)老師只需在課前把以下四個(gè)方面處理到位,即可杜絕以上種種毛病的產(chǎn)生。
一、培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際需求完美結(jié)合。這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。為什么很多受訓(xùn)學(xué)員不愛(ài)聽(tīng)老師的講課,其主要原因有兩點(diǎn):一是培訓(xùn)老師沒(méi)有受訓(xùn)內(nèi)容的一線市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),所以講的內(nèi)容比較膚淺、牛頭不對(duì)馬嘴,多數(shù)內(nèi)容都是從網(wǎng)上、書(shū)中抄來(lái)的,這樣的培訓(xùn)當(dāng)然不可能受到學(xué)員們的青睞;二是培訓(xùn)老師所講的內(nèi)容,并不是受訓(xùn)內(nèi)容所關(guān)注的內(nèi)容,即受訓(xùn)學(xué)員目前需要解決某些問(wèn)題,但老師所講的內(nèi)容與這些問(wèn)題相距十萬(wàn)八千里,如此學(xué)員也就難以耐心聽(tīng)講了——這就好比學(xué)員那兒著火了,本來(lái)培訓(xùn)是要求老師提供水源將學(xué)員的“那些火”捕滅,這樣培訓(xùn)就一即擊中,但偏偏老師不提供水源,而是為學(xué)員“吟詩(shī)作對(duì)”,如此,學(xué)員們的心中的火就更旺了……
鑒于這種情況,資深實(shí)效營(yíng)銷專家、地對(duì)地營(yíng)銷導(dǎo)彈訓(xùn)練老師認(rèn)為:培訓(xùn)老師一定要有同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間的一線市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這樣才能知道受訓(xùn)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)和常遇見(jiàn)的問(wèn)題,同時(shí)在課前對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和受訓(xùn)學(xué)員的需求進(jìn)行深入的研究,提供優(yōu)良的解決方案,把所有培訓(xùn)的內(nèi)容都講到受訓(xùn)學(xué)員的心窩里,如此,培訓(xùn)老師與受訓(xùn)學(xué)員的心,自然容易快速地達(dá)到共鳴,使得所有受訓(xùn)學(xué)員都樂(lè)意聽(tīng)老師講課、思考、提問(wèn)、參與互動(dòng)游戲……一場(chǎng)優(yōu)秀的、高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn)課就由此誕生了。
二、理論不能太多,而且需要擁有獨(dú)特的理論。這也是很多培訓(xùn)老師常犯的一個(gè)毛病,也是眾多受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課評(píng)分較低的一個(gè)原因,就是培訓(xùn)課堂上的理論太多了,而且這些理論不獨(dú)特不鮮明,太過(guò)于常規(guī)且泛泛而談,學(xué)員們自然不受聽(tīng)。因此,要使學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講不去約周公,培訓(xùn)老師一定要把理論內(nèi)容控制好,不是不要理論講述,而是應(yīng)該恰到好處。
同時(shí),一定要有創(chuàng)新的、鮮明的理論闡述,這樣才能讓受訓(xùn)學(xué)員驚呼,真正學(xué)到內(nèi)容。例如八月中旬在浙江省海寧市的一場(chǎng)公開(kāi)課中,就為上百家企業(yè)老板和銷售骨干闡述了一個(gè)創(chuàng)新的理論——成功需要抓住兩顆心。這“兩顆心”,幾乎是企業(yè)天天與之打交道的,但老板們從來(lái)沒(méi)有重視,更沒(méi)有將其總結(jié)和更好的運(yùn)用,所以,當(dāng)此理論一出來(lái),所有受訓(xùn)學(xué)員都驚呼這個(gè)理論好。其中,受訓(xùn)學(xué)員之一的陽(yáng)港太陽(yáng)能企業(yè)的老板陳陽(yáng)港先生課后與沈老師溝通,反復(fù)贊(更多沈海中老師的營(yíng)銷文章請(qǐng)搜索“沈海中新浪博客”點(diǎn)擊相關(guān)欄目閱讀)譽(yù)“兩顆心”的理論太精辟,又實(shí)在,非常的實(shí)用,以前參加過(guò)那么多培訓(xùn),從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的精彩表述。由此可見(jiàn),培訓(xùn)老師一定要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且在課堂上,多與受訓(xùn)學(xué)員們分享務(wù)實(shí)高效又獨(dú)特的實(shí)戰(zhàn)理論,而不能人云亦云了。
三、案例要多一點(diǎn),更重要的是要深入而清晰的闡述。資深實(shí)效營(yíng)銷專家、地對(duì)地營(yíng)銷導(dǎo)彈訓(xùn)練老師通過(guò)多年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn),總結(jié)認(rèn)為:多數(shù)受訓(xùn)學(xué)員由于知識(shí)水平有限,單純的聽(tīng)理論往往難有實(shí)際指導(dǎo)意義,因而更喜歡聽(tīng)一些實(shí)戰(zhàn)操作案例,然后可以仿照此案例去提升和改進(jìn)自己的工作內(nèi)容與質(zhì)量。因此,培訓(xùn)老師要想在課堂上讓更多的受訓(xùn)學(xué)員樂(lè)于聽(tīng)課,一定要多設(shè)置一些實(shí)戰(zhàn)型案例,這樣,受訓(xùn)學(xué)員就會(huì)更認(rèn)真的聽(tīng)講。當(dāng)然,也不是案例越多越好,而是合理為宜。
同時(shí),要注意的是,很多受訓(xùn)學(xué)員對(duì)老師所講的案例也不太用心。為什么會(huì)這樣呢?很重要的原因是培訓(xùn)老師所講的“案例”,只是寥寥數(shù)語(yǔ),根本沒(méi)有深入分析,所以,導(dǎo)致受訓(xùn)學(xué)員同樣毫無(wú)收獲。對(duì)于這樣的“偽案例”,學(xué)員們是絕對(duì)沒(méi)有好感的。因此,培訓(xùn)老師在講述實(shí)戰(zhàn)操作案例時(shí),一定要將案例的“來(lái)龍去脈”等講清講透,讓受訓(xùn)學(xué)員能夠完完整整地知其所以然,真正有收獲。這樣的培訓(xùn),其效果自然不同凡響了。
四、多一些快樂(lè)的互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)勁頭。有不少朋友說(shuō)參加了公司的培訓(xùn),但整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都死氣沉沉,搞得每個(gè)人都頭暈暈,只想扶案睡覺(jué)了。的確,這種情況也是比較多出現(xiàn)的。針對(duì)這種情況,老師認(rèn)為,培訓(xùn)老師在課前一定要把游戲課件準(zhǔn)備充足,在課堂中多一些互動(dòng),例如問(wèn)題、游戲、作業(yè),甚至唱歌跳舞……一方面要充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)學(xué)員上課認(rèn)真聽(tīng)講和參與互動(dòng)的積極性,另一方面要多培養(yǎng)受訓(xùn)學(xué)員展開(kāi)對(duì)問(wèn)題的獨(dú)立思考。這樣,學(xué)員們就會(huì)更認(rèn)真地聽(tīng)講和對(duì)問(wèn)題的思考,使得培訓(xùn)課堂多了快樂(lè)沒(méi)了沉悶。因此,培訓(xùn)老師一定要在培訓(xùn)過(guò)程中把培訓(xùn)互動(dòng)這一工作優(yōu)質(zhì)完成,讓整場(chǎng)培訓(xùn)課都在快樂(lè)、積極的學(xué)習(xí)氛圍中完成最為美麗的綻放!