薪酬績效管理咨詢 | 某大型印刷企業(yè)績效管理體系構(gòu)建
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時間： 2021-08-13
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一、項目背景
廣東省某大型彩印集團(tuán)有限公司（以下簡稱；某公司）主要進(jìn)行彩印設(shè)計、制造加工、銷售港資企業(yè)，現(xiàn)有員工三千余。前幾年，憑著高層管理者的銳意進(jìn)取，該公司取得了突破性的發(fā)展，目前已由彩印發(fā)展到相關(guān)科技行業(yè)。在發(fā)展過程中，公司的技術(shù)與銷售成為公司的核心能力，但是作為內(nèi)部管理其基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，明顯地滯后于公司地發(fā)展，用管理行話講該公司出現(xiàn)了“負(fù)增長”的情況，在這關(guān)鍵時刻該公司的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性。該公司自己認(rèn)為由于內(nèi)部管理基礎(chǔ)工作薄弱，特別在人力資源管理方面還未能建立基本管理體系，好多工作未能進(jìn)行，如未能合理評定員工價值，沒有形成一個良性的激勵機(jī)制等，公司面臨人才流失嚴(yán)重，關(guān)鍵人才又難以招聘到位的局面，長此以往，勢必導(dǎo)致核心競爭能力的喪失。在此情況下，該公司高層管理者痛下決心引入咨詢公司參與人力資源管理變革。
二、客戶面臨的問題
通過了解和訪談，顧問認(rèn)為公司的技術(shù)管理與銷售管理均很強(qiáng)，是公司發(fā)展的核心能力，但是內(nèi)部管理，特別是人力資源管理已經(jīng)成為公司發(fā)展的阻力，問題主要集中反映在：
1、組織管理與流程
該公司的體系從整體上看，戰(zhàn)略思想較為清楚，組織機(jī)構(gòu)在ISO9000體系已經(jīng)做過。但存在如下問題；
?。?） 戰(zhàn)略思想沒有轉(zhuǎn)化為明晰、具體、可衡量的戰(zhàn)略目標(biāo)；
?。?） 缺乏把戰(zhàn)略目標(biāo)分解為組織各層級、部門和組織具體職位的具體行動目標(biāo)；
?。?） 缺乏基于業(yè)務(wù)與管理的高效流程與制度；
（4） 組織機(jī)構(gòu)存在不完善的地方，流程過于復(fù)雜，工作效率低下。
2、人力資源方面
從公司的組織層面上看，該公司高層基于企業(yè)發(fā)展的需要已經(jīng)具有較為強(qiáng)烈的人才意識，但存在如下問題；
?。?） 目標(biāo)體系以及指標(biāo)體系的缺乏，員工沒有明確的努力方向。
（2） 沒有建立有效、可行的業(yè)績管理系統(tǒng)，員工缺乏合理的價值評估，導(dǎo)致人員工作績效不高。
?。?） 沒有制定真正意義上的人力資源規(guī)劃和建立有效的人力資源管理體系。
?。?） 激勵機(jī)制不健全。
?。?） 薪酬設(shè)計缺乏價值理論的支持，可能造成激勵失效。
?。?） 用人策略不明確、培訓(xùn)開發(fā)體系不健全，員工綜合素質(zhì)（適應(yīng)企業(yè)發(fā)展素質(zhì)）的提高未能滿足公司業(yè)務(wù)增長的需要。
?。?） 人力資源未對企業(yè)核心能力的形成產(chǎn)生支撐。
（8） 人力資源分布狀況不盡合理。
三、解決方案
項目總體目標(biāo)：用7個月（其中3個月為設(shè)計期）的時間，幫助某公司設(shè)計和實(shí)施從組織層面入手，建立價值評估、價值分配機(jī)制。
立足企業(yè)愿景、使命與核心價值觀以及戰(zhàn)略目標(biāo)的高度， 我們顧問以該公司的核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，從組織層面入手，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KRA）和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基礎(chǔ)，人力資源建設(shè)為核心的某公司管理平臺。其主要內(nèi)容包括：
1、梳理確認(rèn)戰(zhàn)略、明晰戰(zhàn)略目標(biāo)
2、建立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KRA、KPI）。
3、審核與確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，建立職位體系。
4、進(jìn)行職位分析，明確職位職責(zé)。
5、進(jìn)行職位評估，明確各職位的相對價值大小，為職能薪酬提供依據(jù)
6、設(shè)計業(yè)績管理體系，提升員工能力與業(yè)績，為績效薪酬提供依據(jù)。
7、設(shè)計整體薪酬與福利體系，設(shè)計長期激勵機(jī)制與短期激勵相結(jié)合起來的激勵體系，吸引及留住公司核心員工。
四、 咨詢成效
統(tǒng)一了組織未來的戰(zhàn)略構(gòu)想，明確了公司的使命、愿景與核心價值觀，解決了部分人力資源操作問題
項目從戰(zhàn)略出發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的同時，也著力解決了一些關(guān)鍵操作問題，包括如何吸引及留住核心員工、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計、職位分析、職位評估、業(yè)績管理、整體薪酬福利管理，同時推動人力資源部門更加準(zhǔn)確清晰的定位部門價值，并使得人力資源部門人員的實(shí)際專業(yè)操作能力得到了提升。
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